Marque employeur : 7 choses à savoir pour en faire un levier de compétitivité

Depuis quelques années, la difficulté à recruter et l’augmentation du turnover ont inversé le rapport de force entre postulants et recruteurs : désormais, c’est aux entreprises de convaincre les candidats. Pour cela, la construction d’une marque employeur solide constitue une arme de séduction particulièrement efficace pour les entreprises. Développement de l’attractivité, réduction du turnover, fidélisation des talents… Bien pensée et véhiculée, la marque employeur influe directement sur les performances de l’entreprise. Mais de quelle manière ? Voici nos 7 conseils pour transformer votre marque employeur en véritable levier de compétitivité.

Marque employeur : définition et enjeux

La marque employeur correspond à l’image RH véhiculée par l’entreprise, aussi bien en interne qu’en externe. Cette image, portée par des actions de communication et de marketing, joue sur la réputation de l’entreprise et impacte notamment l’implication des collaborateurs et le niveau d’attractivité de l’entreprise.

Quels sont les piliers de la marque employeur ?

La marque employeur se construit sur 3 grands piliers :

• L’image de l’entreprise en interne: elle correspond à la popularité de l’entreprise auprès des collaborateurs. Et si ceux-ci se sentent épanouis au sein de l’organisation, ils en seront les meilleurs ambassadeurs.
• L’image de l’entreprise en externe: c’est la réputation RH de l’entreprise auprès de toutes les personnes qui n’en font pas partie. Il est important de la travailler pour véhiculer une image positive auprès des médias et des candidats et partenaires potentiels.
• L’ADN de l’entreprise: il s’apparente à l’identité de l’entreprise. Activité principale, style de management, valeurs… Tous ces points doivent être explicités et valorisés.

Pourquoi travailler sa marque employeur ?

Vous l’avez sans doute déjà perçu : travailler sa marque employeur s’apparente à une véritable stratégie pour augmenter la compétitivité d’une entreprise. Voici sur quoi son développement influe tout particulièrement :

• La qualité du recrutement: l’attractivité de l’entreprise et les valeurs véhiculées attirent plus de candidats, y compris les meilleurs talents.
• Le coût du recrutement: la notoriété de l’entreprise permet de réduire le temps passé à chercher de nouveaux candidats. Selon le site Recruthea, 43% des entreprises avec une forte marque employeur diminuent leurs coûts à l’embauche.
• La durée de vie des talentsdans l’entreprise : le climat interne de l’entreprise permet de fidéliser les talents et évite le turnover.
• La fidélité des clients: la réputation de l’entreprise impacte les choix d’achat des clients. Si la marque employeur est stable et positive, la clientèle a confiance et se fidélise.

Lire aussi : Guerre des talents : comment convaincre les profils rares de rejoindre votre entreprise ?

La marque employeur : comment en faire un levier de compétitivité ?

En impactant les choix d’acteurs internes et externes à l’entreprise, la marque employeur constitue un véritable levier de compétitivité pour les organisations qui parviennent à la développer efficacement. Voici 7 conseils pour les entreprises qui souhaitent l’améliorer.

#1 Développer sa présence sur les réseaux sociaux

Selon le site Recruthea, 79% des candidats de moins de 35 ans utilisent les réseaux sociaux pour leur recherche d’emploi. Si LinkedIn est incontournable, les jeunes générations sont également sensibles aux contenus diffusés sur Instagram, Pinterest ou Twitter. Dans tous les cas, publier régulièrement à propos des activités, évènements ou offres d’emploi de l’entreprise vous aidera à créer une communauté engagée autour de l’activité de votre organisation.

#2 Soigner la qualité de son site internet

Première image de l’entreprise, le site web doit refléter votre identité, vos valeurs et votre vision à travers une chartre graphique explicite. Outre l’aspect visuel, votre site internet doit offrir une expérience utilisateur fluide qui facilite la navigation. Cette vitrine de l’entreprise est cruciale pour développer votre marque employeur.

#3 Gérer la e-réputation de l’entreprise

Lors de leur recherche d’emploi, de plus en plus de candidats consultent les avis publiés sur les entreprises… Avis qui peuvent fortement impacter leur décision de postuler ou non. Pour ne rater aucun talent, vous avez intérêt à gérer votre e-réputation en répondant rapidement à tous les commentaires – qu’ils soient positifs ou négatifs. Cet effort témoignera de l’attention portée aux avis des gens (et donc, à vos collaborateurs) et montrera que vous faites preuve de bienveillance et savez vous remettre en question.

#4 Penser à l’expérience candidat

Bien réalisée, l’expérience candidat nourrit elle aussi la marque employeur de l’entreprise. En effet, d’après un baromètre IFOP, 80% des candidats considèrent que l’expérience de candidature reflète la manière dont l’entreprise traite ses collaborateurs. Une bonne raison de soigner cette étape grâce à un processus de recrutement efficace qui ne démotive pas les candidats. Pour optimiser l’expérience des candidats, vous devez ainsi vérifier que :

• Vos offres d’emploi sont attractives et bien diffusées ;
• Votre processus de recrutement n’est pas trop long ;
• Tous les postulants, y compris ceux qui ne sont pas retenus, reçoivent une réponse.

#5 Renforcer sa politique RSE

Levier incontournable de la marque employeur, la RSE vous offre la possibilité de communiquer clairement sur vos valeurs et vos engagements. Aujourd’hui, ce facteur est de plus en plus important pour les candidats mais aussi pour les collaborateurs : selon une étude menée par Helloworkplace en 2022, 6 salariés sur 10 seraient ainsi prêts à démissionner si les valeurs de l’entreprise s’opposent aux leurs.

#6 Développer la Qualité de Vie au Travail (QVT)

Veiller au bien-être des salariés en développant la qualité de vie et la santé au travail est un moyen efficace de développer votre marque employeur pour en faire un levier de compétitivité :

• D’une part, cela améliore l’image de la boîte en interne et les performances de l’entreprise: la mise en place de mesures qui facilitent le confort et la satisfaction des collaborateurs au bureau augmentent leur productivité et leur fidélité.
• D’autre part, le développement de la QVT influe sur l’image de la boîte en externeet les bénéfices de l’entreprise : en effet, la clientèle est plus propice à acheter des produits et services dont la production respecte le bien-être des salariés.

64% des consommateurs ont cessé d’acheter les produits d’une marque après avoir appris qu’elle traitait mal ses collaborateurs (CareerArc) Lire aussi : QVT : 12 bonnes idées pour améliorer la qualité de vie au travail

#7 Proposer une aide à la parentalité

Pour les entreprises, proposer une aide à la parentalité montre qu’elles tiennent compte de la vie personnelle des collaborateurs et qu’elles proposent des solutions concrètes pour répondre à leurs besoins. Jours de congés pour enfant malade, flexibilité dans les horaires, augmentation du télétravail ou encore mise en place d’un dispositif de crèche inter-entreprises renforcent l’attractivité de l’entreprise et participent à la fidélisation des talents.

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