Les facteurs d’attractivité pour le rayonnement de votre entreprise

Comment attirer et fidéliser des talents ? Il s’agit de l’une des questions fondamentales de l’entreprise et plus particulièrement de la fonction RH. L’entreprise est ainsi soumise à une tension entre le besoin de réassurance de ses actuels collaborateurs et l’attraction de nouveaux talents. Cette réflexion amène tout naturellement à ce que les équipes RH conduisent une mission d’équilibre entre besoins individuels et maintien d’un collectif harmonieux.

Pour répondre à ces enjeux centraux, des facteurs, internes comme externes, peuvent vous permettre de développer l’attractivité de votre entreprise. Petit tour d’horizon.

Améliorer l’attractivité de l’entreprise : les facteurs internes

Les facteurs internes d’attractivité d’une entreprise sont les éléments intrinsèques à l’organisation qui la rendent désirable pour les talents potentiels, les investisseurs, et les partenaires. Ces facteurs incluent la culture d’entreprise, qui englobe les valeurs, les croyances, et les pratiques de l’entreprise, créant un environnement de travail positif et motivant.

Pourquoi est-ce important ? En 2023, 1 actif sur 2 pense que son employeur ne se préoccupe pas de son bien-être, ce qui peut conduire à un fort désengagement, tendance déjà surreprésentée chez les moins de 35 ans[1] (on parle même de quiet quitting).

Appliquer les principes de la QVT

Nous vous parlions déjà de qualité de vie au travail (QVT) dans cet article QVT : 12 bonnes idées pour améliorer la qualité de vie au travail et, en effet, celle-ci est un levier interne non négligeable pour améliorer l’attractivité de votre entreprise.

Véritable prérequis pour de nombreux collaborateurs, ce concept part du postulat que plus un salarié se sent bien, plus il sera dans de bonnes dispositions pour travailler, et donc meilleure sera sa productivité.

Cette idée tiresa source, entre autres, du travail d’Abraham Maslow, un psychologue américain, régulièrement évoqué pour sa pyramide, également connue sous le nom de hiérarchie des besoins, qui modélise et classe les besoins humains en cinq niveaux :

• physiologiques,
• de sécurité,
• d’épanouissement social,
• de reconnaissance et d’appréciation,
• et d’accomplissement de soi.

La QVT apparaît donc comme directement liée à la satisfaction des besoins décrits par Maslow. Une entreprise qui parvient à répondre à ces différents niveaux de nécessités crée un environnement de travail où les employés se sentent valorisés et motivés, ce qui renforce leur engagement et leur fidélité.

En somme, en intégrant les principes de la pyramide de Maslow dans sa stratégie de QVT, une entreprise peut augmenter son attractivité interne de manière significative. Quelques pistes pour assurer que vos collaborateurs voient leurs besoins comblés :

• Besoins physiologiques : une entreprise doit s’efforcer d’offrir des salaires justes et compétitifs permettant aux employés de subvenir à leurs besoins fondamentaux tels que la nourriture, le logement, et la santé. Les conditions de travail sûres et hygiéniques relèvent également de ce niveau.
• Besoins de sécurité : vos employés cherchent la stabilité de l’emploi, des avantages sociaux, et un environnement de travail sécurisant. Une entreprise attractive assure une sécurité de l’emploi et des conditions de travail sans risques.
• Besoins sociaux : la culture d’entreprise et l’ambiance de travail répondent à ces impératifs. Les relations positives entre collègues, un bon esprit d’équipe et une communication ouverte permettent aux employés de se sentir acceptés et valorisés au sein de votre organisation.
• Besoins d’estime : la reconnaissance et l’appréciation du travail accompli, les opportunités de promotion et le développement des compétences répondent à ce besoin. Une entreprise attractive valorise ses employés, reconnait leurs contributions et leur offre des possibilités de croissance personnelle et professionnelle.
• Besoins d’accomplissement de soi : Au sommet de la pyramide, vos employés cherchent à réaliser leur plein potentiel et à se sentir accomplis dans leur travail. Les entreprises les plus attractives encouragent l’innovation et soutiennent les aspirations individuelles.

Les conseils Choisir Ma Crèche

#1 Cibler vos besoins

La majorité des démarches QVT se solderaient par des échecs. Pourquoi ? Parce qu’elles ne répondent pas à un besoin réel, qu’elles sont trop ponctuelles et ne font pas partie d’une stratégie globale ou sont tout simplement abandonnées en cours de route. Autant de raisons pour réfléchir soigneusement et venir répondre à un besoin spécifique et pratique. L’écoute est primordiale : quelles sont les attentes de vos collaborateurs ?

#2 Priorisez et passez à l’action

Que ce soit en fonction de l’urgence du problème, de la qualité des solutions ou des ressources à disposition, il est important de hiérarchiser. Passez ensuite à l’action en incluant vos équipes, que ce soit lors de l’élaboration ou de la mise en place effective.

Affirmer son engagement social et humain

Aujourd’hui, les problématiques de bien-être au travail sont au cœur des préoccupations des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur. Parallèlement, l’engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) a pris une importance croissante.

De nombreuses entreprises choisissent d’intégrer la RSE dans leur stratégie organisationnelle pour attirer et fidéliser leurs collaborateurs. Cet engagement se traduit notamment par la sensibilisation du personnel aux enjeux du développement durable et par l’intégration de ces enjeux aux objectifs de l’entreprise. Les entreprises peuvent mettre en place diverses pratiques RSE pour améliorer leur impact social et environnemental. Elles peuvent réduire les déchets, améliorer l’efficacité énergétique et promouvoir les transports durables.

Le besoin de démocratie participative, de valeurs partagées et de visions communes, ainsi que le désir de s’engager dans des démarches responsables, sont autant de moyens pour une entreprise de s’affirmer sur le plan social et humain.

Les entreprises peuvent alors instaurer des programmes de bien-être pour les employés, offrir de la formation continue, promouvoir la diversité et l’égalité et s’engager dans des projets associatifs.

Des entreprises comme LDLC ont par exemple instauré les congés illimités pour leurs collaborateurs. De même, des tests sont conduits pour la mise en place de la semaine de 4 jours, plus particulièrement dans la fonction publique. Ces pratiques, synonymes de confiance et de responsabilisation des collaborateurs, gagnent en popularité.

Toujours en ayant l’humain au cœur des préoccupations, il convient d’assurer que vos salariés soient écoutés quant à leurs besoins généraux, mais aussi plus spécifiques. Offrir l’accès à une crèche inter-entreprises est un atout majeur pour attirer et fidéliser les talents. En proposant ce service, les entreprises répondent aux besoins essentiels des parents salariés, leur offrant une solution de garde fiable et de qualité pour leurs enfants.

Cela permet notamment de réduire le stress lié à la recherche de modes de garde et de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle. Une telle initiative démontre l’engagement de l’entreprise envers le bien-être de ses employés, renforçant ainsi son image de marque et sa réputation en tant qu’employeur de choix.

En termes de gouvernance, les entreprises peuvent aspirer à davantage de transparence, ou s’attacher officiellement à suivre un code éthique. Des mouvements sur les réseaux sociaux, tels que #BalanceTaStartup et #BalanceTonAgency, mettent en lumière des pratiques indésirables comme la discrimination, le harcèlement, les tromperies sur les produits et leur provenance, ainsi que la quête de profit à tout prix.

Renforcer la cohésion de ses équipes

Plus la cohésion d’équipe est forte, plus il sera facile pour une entreprise et ses membres d’atteindre, voire de dépasser, leurs objectifs. La synergie des compétences et du savoir-être de chacun permet à une équipe de résoudre des problèmes plus efficacement que la simple addition d’individualités.

Pour améliorer la cohésion d’équipe, il est utile de créer une histoire commune en se basant sur celle de l’entreprise. Le partage d’émotions et de souvenirs, ainsi que l’échange d’idées, renforce les liens entre les membres. En se projetant vers l’avenir, une vision fédératrice construite sur des objectifs atteignables peut être établie. L’exemplarité du leader joue un rôle crucial, permettant aux collaborateurs de se projeter avec lui et de se positionner par rapport à lui. De plus, la prévention des conflits et le respect des valeurs de l’entreprise sont des facteurs essentiels pour favoriser la cohésion d’équipe.

Communiquer de façon transparente et continue

Comme souvent, et pas seulement dans le monde du travail, la communication est la clé d’une bonne entente et du bien-vivre ensemble. C’est pourquoi il est également important de faire preuve de transparence et d’une forme d’honnêteté en termes de communication interne.

Faire passer les messages en temps opportun, avec un mode adapté, permet entre autres d’impliquer les collaborateurs et de leur donner une part de ce sentiment d’appartenance tant convoité. Le fait d’impliquer toutes les strates de l’organisation y est pour beaucoup : personne n’est laissé pour compte, et l’ensemble des équipes se sentira davantage concerné.

La communication transversale est par ailleurs primordiale. Évitez l’effet top-down ou bottom-up, mais combinez les deux pour instaurer la possibilité d’un véritable échange !

Si le top-down est une approche de gestion où les décisions sont prises par la direction puis descendues aux niveaux inférieurs, alors que pour le bottom-up les décisions émergent des niveaux inférieurs puis remontent, pourquoi ne pas opter pour une combinaison et adopter une communication plus horizontale, où la parole de chacun a la même valeur ?

Proposez également à vos collaborateurs d’apporter leurs propres idées d’amélioration quant à l’entreprise. Finalement, la relation employeur/collaborateur doit être pensée de façon bidirectionnelle et aucune partie ne peut être favorisée au détriment de l’autre. Par quel moyen ? Une boîte à suggestions, un séminaire, un atelier… N’hésitez pas, pour certaines questions épineuses, à proposer des solutions garantissant l’anonymat (via un questionnaire en ligne, par exemple).

Tout est bon pour instaurer la confiance, fidéliser les talents et en attirer de nouveaux. Vous avez dû le voir vous-même : de nombreux sites ou applications permettent aujourd’hui aux collaborateurs de commenter et noter leur environnement de travail, voire même leurs supérieurs hiérarchiques. Les salariés sont finalement les premiers ambassadeurs d’une entreprise.

Améliorer l’attractivité de l’entreprise : les facteurs externes

Les facteurs externes d’attractivité d’une entreprise sont les éléments situés en dehors de l’organisation elle-même. Ceux-ci incluent la réputation de l’entreprise dans son industrie ou son secteur, sa position sur le marché, les opportunités de croissance et de développement professionnel qu’elle offre, ainsi que son impact environnemental et social.

Honorer et assurer la cohérence de ses engagements RSE

Pour de nombreuses entreprises, la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) peut sembler un défi complexe. Pourtant, la RSE joue un rôle crucial dans la légitimité d’une entreprise.

En 2023, un salarié sur deux estimait que son entreprise était effectivement engagée dans une démarche RSE. Mais c’est seulement dans 22 % des cas que celle-ci est formalisée à travers une charte ou un écrit[2]. Il paraît pourtant évident que l’engagement RSE doit être suivi d’actions concrètes, et la définition claire de sa trajectoire, via différents objectifs formalisés, doit être l’une des premières étapes. La différence réside donc dans la capacité de chaque entreprise à intégrer cette démarche dans sa stratégie à long terme.

Une stratégie RSE bien définie permet non seulement d’attirer des collaborateurs et des talents, mais aussi d’accroître la valeur perçue et réelle de l’entreprise. Pour cela, il est essentiel de communiquer sur ce sujet, afin de concrétiser les engagements et de renforcer l’adhésion des collaborateurs et des parties prenantes aux projets mis en œuvre. Pourquoi ne pas acter de vos engagements via une charte ?

S’investir en faveur de la qualité et du savoir-faire local

L’utilisation de main-d’œuvre locale et qualifiée, de savoir-faire traditionnel, le fait même de payer ses impôts en France sont des critères d’attractivité et de fidélisation pour bien des collaborateurs. D’autre part, de plus en plus de secteurs misent tout sur la solidarité et les initiatives solidaires.

C’est le cas de différents restaurateurs qui ont dû fermer leurs portes au public durant la première vague de la crise sanitaire du Covid-19 et qui ont fourni des repas au personnel soignant de plusieurs hôpitaux. Un élan de solidarité qui a permis à ces deux secteurs d’activité énormément impactés, de faire face tant bien que mal.

Communiquer de façon transparente sur les recrutements

D’après plusieurs études, plus de 70 % des candidats ayant eu une expérience négative n’hésitent pas à la partager. Le critère de la transparence est donc primordial dans l’expérience candidat et ne doit pas être négligé. Les maîtres-mots du recrutement transparent ? Communication et authenticité ! De la rédaction de l’offre d’emploi à l’entretien d’embauche, il convient de respecter certaines étapes de base.

Les missions et les informations telles qu’une fourchette de salaire, la liste des différents avantages, les challenges potentiels à relever doivent absolument être mentionnés dès l’annonce. De même, la mention d’un délai de réponse est appréciable : le candidat sera fixé sur la date à laquelle il pourra espérer avoir une réponse. Il est également important de veiller à répondre à chacun des candidats, que la réponse soit positive ou négative, avec bienveillance et considération. Il s’agit non seulement d’une question de respect élémentaire, mais cela permet aussi d’ancrer votre entreprise comme étant humaine et proche de ses éventuels collaborateurs. Et c’est un véritable booster d’attractivité !

C’est un moyen de lui éviter une période de stress inutile. Une grande part des candidats affirme régulièrement perdre tout intérêt pour l’entreprise qui les laissera sans nouvelle après deux semaines. En règle générale, il est essentiel de toujours placer l’humain au cœur du processus de recrutement.

Adapter les processus grâce au digital

La transformation digitale est partout, et la fonction RH ne fait pas exception à la règle. Et c’est pour gagner en efficacité, en valeur ajoutée et pour pouvoir se concentrer davantage sur l’humain que les recruteurs souhaitent automatiser certaines tâches répétitives.

Selon Joey Cariano, fondateur de la solution Beehire, paradoxalement, « c’est souvent le manque de digitalisation qui crée une mauvaise expérience candidat. » Le processus de recrutement, souvent jugé opaque et déceptif pour beaucoup, peut-être rendu plus transparent grâce à la digitalisation.

Cariano ajoute : « Je suis convaincu que la digitalisation va permettre d’humaniser le processus de recrutement. » Identification du candidat idéal, simplification du processus de recrutement, création de lien entre recruteur et candidat, réponse à toutes les candidatures… Autant de tâches pourtant essentielles, mais perçues comme à faible valeur ajoutée et chronophages.

Booster l’attractivité de son entreprise passe par une série de démarches stratégiques et humaines visant à créer un environnement de travail engageant et stimulant. Intégrer des pratiques de RSE, promouvoir le bien-être au travail et offrir des services utiles tels qu’une place en crèche, sont autant de moyens efficaces pour attirer et retenir les talents.

La mise en place de politiques de diversité et d’inclusion, la valorisation des employés à travers des opportunités de formation et de développement, ainsi qu’une communication transparente et ouverte, renforcent également la réputation et l’image de l’entreprise.

Pour ceux qui souhaitent véritablement faire la différence, il est temps de passer à l’action ! Réserver une place en crèche inter-entreprises pour vos collaborateurs peut non seulement alléger le quotidien des parents salariés, mais aussi démontrer un engagement fort envers leur bien-être. Un pas décisif vers une attractivité renforcée et une culture d’entreprise positive. Besoin d’être accompagné ?

[1] Baromètre QVT 2023, réalisé par Actineo. [2] Priorités & attentes des salariés sur la politique RSE de leur entreprise, DiotSiaci Instute et IFOP, 2024.